Vous avez des questions sur la location de vacances en Tunisie avec The Landlord ? Retrouvez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos voyageurs et propriétaires.
Pour réserver, parcourez notre catalogue de villas et appartements en Tunisie, sélectionnez le bien qui vous convient, choisissez vos dates d'arrivée et de départ, puis cliquez sur "Réserver". Vous serez guidé pas à pas pour confirmer et payer votre séjour en toute sécurité.
Oui, la création d'un compte est nécessaire pour effectuer une réservation. Cela vous permet de suivre vos réservations, communiquer avec nos équipes et accéder à votre historique de séjours.
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), virement bancaire et paiement en ligne sécurisé. Toutes les transactions sont protégées par un système de cryptage SSL.
Oui, un acompte est généralement demandé pour confirmer votre réservation. Le solde est réglé selon les conditions précisées sur l'annonce du logement, souvent avant votre arrivée.
La politique d'annulation varie selon le logement. En règle générale, une annulation effectuée 7 jours avant l'arrivée donne droit à un remboursement intégral. Consultez les conditions spécifiques de chaque annonce avant de réserver.
Le check-in standard est à partir de 15h00. Un de nos concierges vous accueillera sur place et vous remettra les clés. Toutes les informations pratiques vous seront envoyées avant votre arrivée.
Le check-out s'effectue généralement avant 11h00. Si vous souhaitez prolonger, contactez notre équipe conciergerie à l'avance (sous réserve de disponibilité).
Oui, tous nos logements sont soigneusement nettoyés et désinfectés entre chaque séjour. Le linge de maison (draps, serviettes) est fourni et renouvelé pour chaque nouveau voyageur.
Notre équipe est disponible 7j/7. Contactez-nous par téléphone au +216 58 59 59 00, par email à contact@thelandlord.tn ou via la messagerie de notre application.